Termos e Condições


Termos legais

A Full Control Motos tem Sede Fiscal na Maia, sob o nº pessoa coletiva 508068177, registada com o mesmo Nº na Conservatória do Registo Comercial da Maia.

 

Condições de venda online

Para efetuar a encomenda de produtos o Cliente terá que fornecer os seus dados pessoais para faturação e entrega ao domicílio. Todo o processo é efetuado em Português online, e a encomenda só é considerada como efetiva após a receção do pagamento e da confirmação do pagamento por parte do cliente.

Não necessita de fazer qualquer registo prévio, apenas fornecer os dados inerentes à compra no processo de ‘Confirmação da Compra’. Os dados fornecidos são confidenciais, servem apenas para comunicação entre a Full Control Motos e o Cliente, processamento da sua encomenda, faturação e entrega (confira a nossa Política de Privacidade aqui).

A Full Control Motos reserva o direito de não aceitar o registo ou proceder ao envio de mercadoria, caso se note algum procedimento ou informação duvidosa.

A Full Control Motos não se responsabiliza por ocorrências de erro devido a anomalias ou problemas informáticos.

A Full Control Motos compromete-se a cumprir com toda a legislação vigente sobre vendas à distância e comércio eletrónico, nomeadamente o Decreto-lei 143/2001, o Decreto-lei 07/2004, bem como outras disposições legais em vigor que se apliquem a este negócio.

No caso de preços incorretos/erros tipográficos/falta de stock, em que o Cliente já tenha efetuado o pagamento, o Cliente será contactado num espaço de 24h pela Full Control Motos, com sugestão de substituição ou informação sobre a disponibilidade do mesmo. Em caso de acordo, a encomenda será enviada de acordo com os prazos definidos previamente; Caso contrário, está prevista a devolução integral do valor ao Cliente ou a nota de crédito para gastar na Loja Online.

 

Política de preços

Todos os preços indicados no site, incluem o valor do IVA à taxa legal em vigor.

Os preços e especificações estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

A Full Control Motos reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e a oferta comercial apresentada sobre produtos, preços, promoções e condições comerciais e serviços.

 

Condições e prazos de entrega

As encomendas são processadas imediatamente após a receção.

As encomendas são enviadas para a morada indicada pelo Cliente somente após confirmação do pagamento ou boa cobrança de valores.

A Full Control Motos confirmará sempre que possível com os fornecedores os prazos de entrega caso não exista em stock na loja para entrega imediata.

Full Control Motos considera:

  • Encomenda sem stock ou Encomenda à marca/fabricante – envio com prazo a confirmar;
  • Encomenda com stock na marca em Portugal – envio entre dois a três dias;
  • Encomenda ou Encomenda com stock na Full Control Motos – envio imediato, entrega em 24H.

A Full Control Motos disponibiliza ao Cliente duas formas de receber os produtos adquiridos na nossa Loja Online ou através dos seus Contactos:

  1. Levantamento da sua encomenda no nosso escritório (confira nos nossos Contactos).
  2. Envio através de transportadora, acrescido de portes de envio ou outras taxas aplicáveis.

A Full Control Motos não envia encomendas para Apartados e todas as encomendas enviadas à cobrança terão de ser pagas em dinheiro (não serão aceites cheques ou quaisquer outras formas de pagamento).

 

Portes de envio

A Full Control Motos utiliza os serviços da empresa de transportes TNT e GLS, para expedição das suas encomendas no território continental, ilhas para envios até 2Kg CTT (envio registado)

A Full Control Motos não se responsabiliza por atrasos na entrega das encomendas por motivos que sejam alheios.

 

Tabela de custos de envio e estimativa de prazos de entrega.
Portugal Continental Ilhas dos Açores e Madeira (CTT) Estimativa de entrega após processamento
Até 2Kg 5,50 € Sob consulta entre 1 a 5 dias úteis
2 a 5Kg 5,50 € Sob consulta entre 1 a 5 dias úteis
5 a 10Kg 0,00 € Sob consulta entre 1 a 5 dias úteis
10 a 15Kg 0,00 € Sob consulta entre 1 a 5 dias úteis
15 a 20Kg 0,00 € Sob consulta entre 1 a 5 dias úteis
Superiores a 20Kg Sob consulta * Sob consulta entre 1 a 5 dias úteis

 

 

Âmbito Internacional / International Delivery

Escalões de peso / Weight Correio Registado / With Tracking
Europe (1) Rest of the World
Até 20 g 3,20 € 3,30 €
> 20 g – 50 g 3,60 € 3,90 €
> 50 g – 100 g 3,90 € 4,30 €
> 100 g – 250 g 5,00 € 5,80 €
> 250 g – 500 g 6,50 € 9,10 €
> 500 g – 1 kg 9,60 € 16,60 €
> 1 kg – 2 kg 15,50 € 24,30 €

(1) Consulte as zonas de destino para a Europa.

Formas de pagamento

A Full Control Motos não aceita pagamentos através de cheques.

A Full Control Motos aceita:

  • Transferência bancária para o IBAN – PT50 0010 0000 3818 4130 0018 1 – em encomendas efetuadas e verificadas através da nossa Loja Online ou através dos nossos Contactos, com indicação do número da encomenda;
  • Visa, MasterCard, Maestro, American Express ou Conta Bancária através do serviço de transferências seguras Paypal na nossa Loja Online;
  • Por envio à cobrança em dinheiro (não serão aceites cheques ou quaisquer outras formas de pagamento).

A Full Control Motos confia no serviço de transferências seguras do Paypal para aceitar as compras efetuadas na nossa Loja Online.

 

Garantias

As garantias dos artigos funcionam sempre de acordo com as condições estabelecidas pelo fabricante.

As garantias não cobrem:

  • Danos provocados por uso indevido ou má instalação pelo Cliente;
  • Danos provocados por transporte fora das embalagens originais;
  • Artigos que tenham sofrido tentativas de reparação, ou mesmo reparação, fora dos nossos fornecedores/serviços de assistência/reparação.

 

Cancelamentos

Se após 48 horas do envio do email da Full Control Motos a confirmar a disponibilidade dos artigos, não ocorrer o pagamento da encomenda, a Full Control Motos reserva-se no direito de considerá-la cancelada, sendo os artigos colocados novamente à venda.

Em caso de erros de encomenda imputáveis à Full Control Motos, o Cliente receberá o artigo correto sem qualquer custo adicional dentro dos prazos estabelecidos previamente.

Não é possível a devolução dos portes de envio em caso de erros de encomenda imputáveis ao Cliente.

 

Devoluções

A Full Control Motos garante a satisfação do Cliente e aceita a devolução do produto em caso de defeito de fabrico apenas ou danos causados durante o transporte.

A Full Control Motos compromete-se a cumprir com os termos do ponto nº 1 do artigo 6º do Decreto-lei 143/2001, de 26 de Abril, o qual estipula que “nos contratos a distância o consumidor dispõe de um prazo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo”, desde que o artigo esteja na sua embalagem original e não tenha sido utilizado.

 

A Full Control Motos, Março de 2016